服務條款
湖南中機申億檢測技術有限檢測中心(下稱“檢測中心”)根據(jù)甲方(下稱“客戶”)委托，向客戶提供金屬材料力學性能檢測、金相分析、化學分析、腐蝕性能、失效分析、尺寸測量、無損檢測、硬度測試和緊固件性能測試等技術服務，并出具相應的檢驗報告。除非雙方另有書面約定，本通用條款作為委托報價單(協(xié)議)的組成部分，檢測中心與客戶均應遵守。
一、雙方權利及義務
1、客戶根據(jù)檢測中心要求，提供檢測服務所必需的樣品和有關資料，并保證全部資料真實、完整、合法、有效，且不存在權屬爭議、侵犯他人知識產(chǎn)權、泄露國家或商業(yè)秘密、侵犯他人權利等問題。因樣品或資料而引起的糾紛或賠償?shù)?，由客戶自行負責處理并承擔相應的法律責任及?jīng)濟賠償。
2、客戶需要盡量提供委托檢測樣品的有關信息，以便所需服務有效開展。對送檢樣品中包含的任何已知的或潛在危害或危險(包括但不限于存在輻射、有毒有害、易燃易爆等)，應事先聲明并承諾所委托之樣品符合國家法律的要求，因危害或危險給檢測中心造成的損失(包括但不限于醫(yī)療費用、工傷待遇、經(jīng)濟賠償?shù)?由客戶承擔。
3、檢測中心收到客戶提供的樣品及有關資料后及時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)樣品不符合檢測要求或缺少必要資料等，應及時通知客戶，檢測服務周期自檢測中心收到樣品及相關資料起開始計算，檢測中心不承擔因客戶未及時提供樣品或技術資料導致檢測周期延誤責任。
4、為滿足檢驗檢測要求需進行制樣時，檢測中心可以委托外部機構進行。
5、如有檢驗檢測項目需要分包服務，檢測中心就分包方的工作對客戶負責。但該分包方由客戶或法定機構指定或推薦的，檢測中心不承擔相應責任。
6、檢測中心常規(guī)項目的服務時限為3-7個工作日，常規(guī)項目委托當日不計入工作日(含郵寄樣品和現(xiàn)場收樣)，自次日起計算工作日?？蛻魧z測項目有特殊要求的，應在檢測開始前2個工作內以書面形式提出，檢測中心有權審查其合理性、合法性，并根據(jù)實際情況決定是否接受該要求及調整檢測服務的費用、周期。客戶同意檢測中心將樣品代送至分包方進行檢測的項目，完工和出具報告的時間以分包方實際檢測時間為準。
7、因無法預見的意外事由(包括但不限于災害、事故、現(xiàn)有技術無法實現(xiàn)、行政管制等)造成樣品損失或損壞、檢測服務延遲或不能履行時，檢測中心會在合理的時間內通知客戶取消或暫停檢測服務而無需承擔責任。
8、確需進入檢測中心實驗室的客戶人員，應遵守檢測中心的安全管理要求。對于客戶人員，檢測中心將向客戶人員表述工作范圍、邊界，告知進場人員帶電設備、消防火警系統(tǒng)等安全注意事項。
9、檢測中心確保協(xié)議中所有檢驗檢測項目均以合法的程序進行，提供的檢測服務滿足國際/國家/行業(yè)標準，檢測方法及其他約定的技術依據(jù)，數(shù)據(jù)科學、公正、準確，并就檢測服務的有關內容，接受客戶咨詢。檢測中心不對檢測服務期間相關法律、法規(guī)、指令及標準發(fā)生變更而導致的結果負責。
10、檢測中心的檢測報告為中文。客戶要求報告格式為英文或中英文時，客戶應提供公司名稱、樣品名稱等有關內容的英文。
11、檢測中心的檢測報告未加蓋本檢測中心檢驗檢測專用章無效，涂改無效。對未加蓋本檢測中心檢驗檢測專用章的檢測報告復印件，檢測中心一律不予認可。
12、檢測中心出具的報告，僅對該樣品負責。在任何情況下，檢測中心的責任不超出對該樣品所出具報告的內容范圍?？蛻魡畏矫嫘薷某鼍叩膱蟾?，或對出具的報告進行取舍，或違反委托目的進行使用的，檢測中心不承擔責任。
13、客戶應認真詳細填寫本協(xié)議書相關內容，由于填寫不清造成報告修改，每份收取50元。
14、檢測中心只提供一份檢測報告原件，客戶要求提供檢測報告副本時，每份收取20元。
15、客戶收到報告后對檢測結果如有異議，應在報告完成之日起15日內向檢測中心書面提出異議并需退回檢測報告全部原件，逾期未提出異議或未退回全部原件的，則視為客戶無異議。如因客戶對檢測結果的異議而需要復檢時，僅限對原樣品按照原檢測方法進行復檢;如果客戶換用新的樣品或/和提出改變方法進行檢測，則視作新的委托要求，應支付相應測試費用。如復檢結果表明原檢測結果正確，檢測中心不存在技術失誤，則客戶需要支付與原測試項目收費標準等額的復檢費用。如復檢結果表明原檢測結果有問題，則檢測中心不收取復測費，同時為客戶出具新的檢測報告。對下述情況，不受理復檢：(1)樣品已被客戶取回;(2)樣品無法保存;(3)樣品已用完;(4)樣品剩余太少不足以復檢;(5)超過保存期限已經(jīng)被銷毀;(6)樣品或其待測組分不穩(wěn)定(7)其它不能復測的情況。
16、對檢測中心技術失誤導致檢測數(shù)據(jù)或結果差錯而給客戶造成損失的，檢測中心最高賠償對應檢測項目所收取檢測服務費用的兩倍，本檢測中心不負責任何間接或其他任何衍生性的損失，包括但不限于利潤損失、業(yè)務損失、機會損失、聲譽損失、產(chǎn)品召回和索賠的成本。
17、檢測中心的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結果僅證明委托樣品所檢驗檢測項目的符合性情況，對檢驗檢測數(shù)據(jù)、結果的使用、使用所產(chǎn)生的直接或間接損失，檢測中心不承擔任何責任。
18、檢測中心對客戶樣品在檢驗檢測期間其各項理化參數(shù)、指標、性狀等發(fā)生改變不承擔責任。
19、檢測完成后客戶要取回檢測樣品，樣品取走后不再受理異議申訴。若在出具檢測報告后90天內未取走，且未說明情況的，檢測樣品由檢測中心統(tǒng)一處理。
20、雙方均不得有損于對方的財產(chǎn)、名譽、形象等利益，給一方造成損失的，另一方需承擔相應的責任。
二、收費和支付
1、檢測中心接受客戶委托或合同磋商時未確定收費額的，應依照檢測中心的標準費率(有可能調整)支付。
2、除發(fā)票上確定了更短期限外，客戶應不晚于相關發(fā)票日期起15天，或檢測中心在發(fā)票上確定的期限(到期日)支付全部檢測費用。如未按時付款，則要按1.5%的月息(或在發(fā)票上確定的其它利率)支付自到期日起至(包括)實際收到付款日的利息。
3、客戶無權因聲稱對檢測中心的任何爭端、反訴或抵銷，而留置或延遲支付應付給檢測中心的任何款項，法律規(guī)定的除外。
4、檢測中心可決定向有管轄權的法院就收取未付款提出訴訟。
5、一旦在實施服務過程中出現(xiàn)任何不可預見的問題和費用，檢測中心要盡力通知客戶并有權收取附加費，以彌補完成該服務必需的額外時間和開支。
6、如果因任何超出檢測中心控制的原因，包括客戶失于履行它在上述第3條中的任何責任，檢測中心不能履行全部和部分服務時，檢測中心依然有權收?。?/p>
(1) 檢測中心實際發(fā)生的所有不可償還費用的總和。
(2) 按比例支付的等于實際上已實施的服務部分的約定費用
7、結算方式:
A類結算方式:檢測中心完成樣品檢測后，將《收費通知單》及其他相關文件以電子郵件或其他方式通知客戶，客戶收到《收費通知單》后3個工作日內進行費用確認，超期視為已確認?？蛻敉瓿筛犊詈?，檢測中心開具6%增值稅專用發(fā)票或增值稅普通發(fā)票給客戶(開票內容：檢測服務費)?；乜詈笠粋€工作日內郵寄或者送達檢驗報告原件。
B類結算方式:按季度進行結算，檢測中心按季度匯總檢測費用，并將《收費通知單》及其他相關文件以電子郵件或其他方式通知客戶，客戶收到《收費通知單》后3個工作日內進行費用確認，超期視為已確認?？蛻敉瓿筛犊詈?，檢測中心開具6%增值稅專用發(fā)票或增值稅普通發(fā)票給客戶。
C類結算方式:現(xiàn)場結算，客戶完成付款后，檢測中心開展檢測活動，并開具6%增值稅專用發(fā)票或增值稅普通發(fā)票給客戶。完成檢測后并將報告原件郵寄或其他方式給客戶。
三、保密約定
1、檢測中心與客戶均應為合作過程中掌握的對方環(huán)境狀況、產(chǎn)品技術、生產(chǎn)工藝、客戶資料、商業(yè)情報等秘密信息承擔保密義務。未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向第三方泄露相關內容，否則由違約方依法承擔相應的法律責任。
2、未經(jīng)客戶同意，檢測中心口不得將客戶的樣品信息和檢測結果透露給任何第三方，也不得將與樣品有關的技術資料用于任何經(jīng)營及開發(fā)活動。除非法律規(guī)定或政府要求。
四、廉潔條款
檢測中心與客戶均不得通過賄賂、暗示、索要或接受各種形式的回扣、紅包、有價證券、貴重物品、禮金及其他不正當利益等方式影響或企圖影響檢測服務結果。如發(fā)現(xiàn)任何一方存在上述行為，守約方應及時向違約方反映;如經(jīng)反映行為仍然存在，守約方有權要求違約方賠償包括預期利潤損失、員工辭退賠償、員工招聘支出等全部損失，如涉嫌犯罪的，有權移送司法機關依法追究刑事責任。
檢測中心舉報方式：
聯(lián)系方式：0731-82862009
地址：長沙市雨花區(qū)比亞迪路康庭園22棟北
五、生效日期
本檢驗檢測服務通用條款自2021年4月1日起生效。
